सम्मान कैसे प्राप्त करें, नेतृत्व और प्रशासन,
हेग (हॉलैंड), 17 सितंबर, 1986

अब। (हिंदी एक तरफ में)

तो। अब, आप देखिये, अन्य लोगों को प्रभावित करने के लिए हमें यह जानना होगा कि हमारा स्वयं पर भी कितना नियंत्रण है; यह बहुत महत्वपूर्ण है।

उदाहरण के लिए, आप देखते हैं कि कुछ लोगों की कोई उचित छवि नहीं होती है और वे दूसरों को प्रभावित करने की कोशिश करते हैं, इसलिए यह एक मजाक हो जाता है। कोई भी ऐसे व्यक्ति से प्रभावित नहीं होता जिसकी अपनी कोई छवि नहीं होती। इसलिए, बाहरी काम करने से पहले, आंतरिकता पर काम करना चाहिए।

उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जो हमेशा कार्यालय में देर से आता है, और हमेशा देरी से आता है और समयबद्ध्ता की समझ नहीं रखता है, उसका कभी सम्मान नहीं किया जाता है। इसलिए जब आप लोगों से कहते हैं कि “आपको समय पर होना चाहिए”, तो आपको सबसे पहले समय पर, सही समय पर पहुंचना चाहिए। आपको हमेशा समयबद्ध्ता रखना चाहिए, बिल्कुल, आपको समयबद्ध्ता का पालन करने के लिए जाना जाने वाला व्यक्ति होना चाहिए।

मान लीजिए कि आपको दस बजे कार्यालय जाना है, तो आप कार्यालय इस तरह पहुँचें कि आप वहाँ पाँच मिनट पहले हों, बाहर प्रतीक्षा करें और ठीक उसी समय कार्यालय में प्रवेश करें जब आपको जाना हो। यह समय की पाबंदी बहुत महत्वपूर्ण है। यह लोगों की मदद करती है, और लोगों को आपके बारे में भय मिश्रित विस्मय होता है क्योंकि वे सोचते हैं कि “यह सज्जन इतना नियमित है और मैं ऐसा हूं जिसे बिल्कुल देर हो चुकी है”।

साथ ही, यदि आप किसी से कहते हैं कि मुझे अमूक-अमूक समय पर मिलना है, और अमूक-अमूक समय पर व्यवस्था की जानी चाहिए, तो आपको बिल्कुल समय का पाबंद होना चाहिए। यह बहुत महत्वपूर्ण है, कि आपको समय की पाबंदी बनाए रखनी है।

अब, मैंने पश्चिम में विशेष रूप से देखा है कि लोग बहुत देर से जागते हैं और बहुत आलसी होते हैं। वे ढिले तरीके से चलते हैं; और पूरी बात यह दर्शाती है कि, आप देखिए, उन्हें दुनिया में कोई दिलचस्पी नहीं है। उन्हें बस इसमें धकेल दिया गया है; किसी न किसी तरह बस वे इसे निभा रहे हैं।

ऐसा व्यक्ति कभी किसी को प्रभावित नहीं कर सकता, क्योंकि लोग आपकी छवि को भी देखते हैं, कि आप स्वयं आप किसी भी तरह अपने जीवन को घसीट रहे हैं; तो ऐसा ही क्यों करना है,वह जिस प्र्कार जो कुछ भी कर रहा है वह हमें कुछ नहीं बता सकता।

तो यह एक अन्य कारण है कि आप लोगों को बिल्कुल भी प्रभावित नहीं कर सकते, यदि आप स्वयं एक आलसी व्यक्ति हैं। तो जिस व्यक्ति को दूसरों को प्रभावित करना है, उसे जल्दी उठना होगा, उसे सोने की उचित आदत होनी चाहिए, उसे सुबह उठकर ठीक से ब्रश करना चाहिए, धोना चाहिए और वह सब कुछ होना चाहिए, जिसे हम एक स्मार्ट आदमी कहते हैं।

अब बहुत से लोग मानते हैं कि यदि आप एक फैशनेबल प्रकार के व्यक्ति की तरह बनने की कोशिश करते हैं, तो मेरा मतलब है कि आप फैशनेबल शैली के कपड़े पहनते हैं और वह सब अपनाते हैं- जो दूसरों को प्रभावित करेगा, यह सच नहीं है। क्योंकि तब वे ऐसा सोचते हैं कि आपमें किसी प्रकार का कोई आत्मविश्वास नहीं है, आप देखिये, इसलिए आपको अपनी एक ऐसी छवि बनानी चाहिए कि आप इस प्र्कार के हैं। आप देखिये, एक तरह का चरित्र, जैसा कि हमारे पास एक नाटक में होता है; यह एक भुमिका है। व्यक्ति एक ही चरित्र के साथ बोलता है, वह एक ही चरित्र के साथ बात करता है। और यह शैली लोगों को पूरी तरह से पता होना चाहिए कि यह आपकी शैली है, आप ऐसे हैं, कि आप चीजों से समझौता नहीं करते हैं।

यह बहुत महत्वपूर्ण है कि जब आप लोगों से बात कर रहे हों तो आपकी बात करने की उचित शैली होनी चाहिए; चलने की- उचित शैली। यह सब ठीक से ढाल लिया जाना चाहिए, कि आप सुस्त तरीके से नहीं चलते हैं, आप देखिये, आप इस तरह से ) अपने पैरों को इधर-उधर फेंकते हुए, उस तरह से नही चलते, बल्कि सीधे चलते हैं, और सीधे बैठ जाते हैं। और लोगों को यह जानने दें कि सबसे पहले आपको खुद पर विश्वास है।

अगर आपको खुद पर विश्वास नहीं है; मेरा मतलब है, आपका कोई भी व्यवहार दर्शाता है कि आपको खुद पर विश्वास नहीं है, आप दूसरों को प्रभावित नहीं कर सकते।

तो आपका आत्मविश्वास आपके सभी व्यवहार प्रोग्रामिंग के माध्यम से प्रदर्शित होना चाहिए, जैसे बात करना, बैठना, चलना, संवाद करना, हर चीज़ एकआत्मविश्वास के साथ होनी चाहिए।
लेकिन एक व्यक्ति में आत्मविश्वास तब आता है जब उसे पता चलता है कि वह पूरी तरह से सुरक्षित है। और सहज योग में, जैसा कि आप जानते हैं, कि यदि आपका मध्य हृदय सुरक्षित है … यदि आप जानते हैं, तो अपने आप से कहें कि, “माँ मेरे साथ है। माँ मेरी मदद कर रही है, और मैं माँ के साथ हूँ। मुझे चिंता करने की कोई बात नहीं है”। तब आपका सेंटर हार्ट ठीक हो जाएगा। बेशक, यह आप दूसरों को नहीं बता सकते हैं, लेकिन फिर भी यदि आप में एक व्यक्तित्व है, तो आप दुसरों में इसे बहुत ही सरलता से आत्मसात कर सकते हैं।

लेकिन अगर आप अपने बारे में ही शंकित हैं तो आप ऐसा नहीं कर सकते।

इसलिए आत्मविश्वास को सबसे पहले अपने भीतर स्थापित करना है। सहजयोगियों के लिए यह कहना बहुत आसान है कि, “मैं आत्मा हूँ, और मैं ही वह बच्चा हूँ, मैं ही वह हूँ जिसे स्वयं आदि शक्ति ने चुना है।”

इसलिए आप में जबरदस्त आत्मविश्वास होना चाहिए।

अब। माना कि, उदाहरण के लिए, जब आप लोगों के साथ होते हैं, तो आप अपना खाना कैसे खाते हैं? कुछ लोग, आप देखिये, हर समय अपना मुंह खोलते हैं; उनके भोजन को एक प्रकार की आवाज़ वगैरह के साथ खाते हैं । ये सब बातें दूसरों के द्वारा देखी जाती हैं; आप कैसे खाते हैं, कैसे बात करते हैं। और साथ ही, सामान्य रूप से भी, आपको अपना मुंह खुला नहीं रखना चाहिए। इस तरहआप लोगों को कभी प्रभावित नहीं कर सकते।

लेकिन अपने मुंह को – दबाव में नहीं, बल्कि सामान्य तरीके से – बंद रखें, ऐसे ही, ताकि लोगों को यह न लगे कि आप केवल उन पर अंतर कर रहे हैं, या यदि आप अपना मुंह हर समय खुला रखते हैं। या उन्हें यह भी नहीं लगना चाहिए कि आप उनके प्रति आक्रामक हैं या नाराज हैं, बल्कि एक सामान्य चेहरा हो, जिसे आप कहते हैं – एक ऐसा चेहरा जो न तो आक्रामक है, न ही जो अधीन है। तो यह ऐसा आभास नहीं देगा – यदि आप एक खुला मुंह रखते हैं, तो वे सोचेंगे, “वह एक बेवकूफ है”। और अगर आप अपने होठों को दबा कर रखते हैं तो वे सोचेंगे कि आप आक्रामक स्वभाव के व्यक्ति हैं।

तो किसी भी व्यक्ति को यह समझना होगा कि आप कैसे दूसरों के सामने बैठते हैं, दूसरों से बात करते हैं।

और दूसरों को प्रभावित करने के लिए, सबसे पहले, जैसा कि मैंने कहा, आपको अपने स्वयं के व्यक्तित्व का सम्मान करना चाहिए, और फिर अपने व्यवहार में दूसरों के व्यक्तित्व का सम्मान करना चाहिए।

जैसे, आप देखिये, जब कोई अंदर आता है, तो आपको उनसे बहुत ही सौम्य तरीके से बात करनी चाहिए – यह समझते हुए कि यह एक और भगवान है जो आ रहा है। अगर मुझ में आत्मा है, तो उसमें भी आत्मा है। तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वह ठीक से बैठे, वह आराम से हो, और उसे पूछें – अगर उसे कोई चाय या कुछ भी चाहिए। उसे सहज करें। उसे यह महसूस करने दें कि आप किसी भी तरह से परेशान नहीं हैं, न ही आप चिड़चिड़े हैं, लेकिन आप उससे मिलकर बहुत खुश हैं और आपको नेकी के साथ उन्हे घर मे बैठाना चाहिए।

कभी-कभी किसी व्यक्ति के वहां होने पर झिझक के कारण उसके बारे में घबराहट भी महसूस हो सकती है। वह घबराहट असुरक्षा की भावना की निशानी है।

किसी को घबराना नहीं चाहिए। यदि आप किसी से बात कर रहे हैं, तो व्यक्ति को यह इस तरह से करना चाहिए कि दूसरे व्यक्ति को पूरी तरह से भरोसा आये और उसे लगे कि यह सज्जन मेरी बात सुनेंगे।

अब लोगों को प्रभावित करने का दूसरा तरीका है; दूसरों को बात करने दें। उन्हें ठीक से सुनो; खुद ही बात न करते रहे, उनकी सुनें।

और एक बार जब उन्होंने कुछ कह दिया, तो कहो कि, “यह सच है, इसमें कोई शक नहीं। मैं सहमत हूं, लेकिन…” तब आप शुरू कर सकते हैं।

तो आप उन्हें “नहीं! बिलकुल नहीं!”, इस तरह कहकर बस भौचक्का न कर दें। बल्कि इसके विपरीत, आप देखें कि वे क्या कहते हैं।

मेरा मतलब है, आप मुझे देख सकते हैं, मैं ऐसा कई बार करती हूं। जब कोई कहता है, “ओह, सच, यह सच है, लेकिन, आप देखिये, बात ऐसी है।” इसलिए उन्हें कोई बुरा नहि लगता है। वे सोचते हैं कि आपने बात का दूसरा पहलू भी देखा है। कि आपके पास संतुलन है और आप अपने विचारों को दूसरे पर थोपते नहीं हैं।

एक तरह से आप करते हैं, लेकिन एक तरह से आप इसे इस तरह करते हैं कि किसी को उस प्रभाव का एहसास नहीं होता है, कि आप उस तरह का कुछ कर रहे हैं।

अब, जहाँ तक संभव हो, किसी को कुछ भी करने के लिए न कहें। जिससे लोगों को तकलीफ होती है।

उदाहरण के लिए कहें, मान लीजिए, आप लोग हैं, मैं आपको बताऊं कि, “यह करो। बत्ती जलाओ।” क्योंकि आखिर तुम मेरे बच्चे हो, यह ठीक है; यह एक अलग रिश्ता है। लेकिन जब आप दूसरों के साथ व्यवहार कर रहे होते हैं, तो आप देखते हैं, जैसा आपको करना चाहिए – कोई वहां बैठा है, यदि आप लाईट जलाना चाहते हैं, तो धीरे-धीरे, बात करते समय, आप उठते हैं और लाईट जलाते हैं। उनसे पूछो: “क्या आप बुरा मानेंगे यदि मैं लाईट जला लूँ?” उसे उत्तर देने दो।

लेकिन किसी भी व्यवहार में आक्रामकता पहली छाप है।
सहज योग में तरीका दूसरा है। सहज योग में मैं पहले कुंडलिनी को ऊपर उठाती हूं, फिर यह करती हूं और वह करती हूं। जोकि यह दूसरा ही रास्ता है। अगर आपको उन्हें बाहर से प्रभावित करना है तो आपको उन्हें नींव से बनाना होगा।

नींव से उनका निर्माण करने के लिए, पहली बात यह है कि आपको उनमें आप के प्रति एक तरह का विश्वास दिलाना होगा। उन्हें आप पर भरोसा होना चाहिए।

उन्हें पता होना चाहिए कि आप जो कह रहे हैं वह सच है। कि आप उन्हें कुछ गलत अथवा ऐसी बात नही बता रहे जिसमे खुद आप का ही भरोसा नहीं हैं। तो आप उन्हें जिस तरह से बताते हैं, यह उन्हें बहुत प्रभावित करता है कि यह आदमी सच कह रहा है। तो पूरी बात आपकी व्यवहार शैली से शुरू होनी चाहिए, आप कह सकते हैं।
अब पोशाक भी, मैं कहूंगी – दूसरों को प्रभावित करने में पोशाक बहुत महत्वपूर्ण है।

अब मान लीजिए कि आप किसी के साथ कामकाज़ी रूप से, या किसी भी तरह से जुड़े हुए हैं, कि आप व्यवसाय और उस सब में प्रभावित करना चाहते हैं। सबसे अच्छा तरीका यह होगा कि बिजनेस ड्रेस पहनें, न कि ऐसी ड्रेस पहनें जो केवल आराम दायक या काम-चलाउ हो। नहीं। आपको एक ऐसी पोशाक पहननी चाहिए जो एक व्यवसायिक पोशाक हो, आप देखिये, जैसे – आप कह सकते हैं, कम लाईनिंग वाला एक गहरा नीला सूट, और एक उचित थ्री-पीस स्मार्ट चीज़, और एक स्मार्ट, साफ जूते, और बाल अच्छी तरह से संवारे गये,सम्भवतः थोड़ा सा तेल लगा हो, यह ठीक है। एक स्मार्ट बिजनेस पर्सन की तरह दिखें।

लेकिन अगर आप दुनिया के फैशन को करने की कोशिश करते हैं, तो आप देखिये, यह हर दिन बदलता है। आज बाल इस तरफ होंगे, कल उस तरफ। इसलिए ऐसी हेयर स्टाइल बनाएं जैसा कि एक अधिकारी करेगा। बालों को ठीक से कंघी करना है।

पुराने जमाने में देखा जाए तो फिल्मों के हीरो या अन्य किरदार भी सिर में तेल डालते थे। उनके इस तरह के बाल कभी नहीं थे जो सूखे हों और यह और वह। लेकिन, मेरा मतलब है, यह तेल होना आवश्यक नहीं , लेकिन जैसा कि वे कहते हैं, ठीक से तैयार होना चाहिए। बाजार में ऐसी बहुत सी चीजें उपलब्ध हैं जो आपके बालों को बिना तेल लगाए ही संवार सकती हैं। इसलिए बालों को ठीक से संवारना चाहिए। और आपको ऐसा कुछ नहीं बनना चाहिए – ताकि आप दिखा सकें कि आपने अपनी उपस्थिति पर ध्यान दिया है, आपने अपने केश और हर चीज पर ध्यान दिया है। तो आप अपनी एक छवि बनाते हैं जो किसी विशेष प्रकार के कार्य के लिए बिल्कुल उपयुक्त है।

अब, एक रसोइया के लिए, उदाहरण के लिए, यदि रसोइया एक की तरह कपड़े पहनता है, यदि आप – मान लीजिए कि एक रसोइया स्विमिंग सूट में प्रकट होता है – तो आप उसके बारे में क्या सोचेंगे? यह भयानक है! रसोइया को रसोइया की तरह तैयार होना पड़ता है। उसी तरह एक व्यवसायी को भी एक व्यवसायी की तरह तैयार होना पड़ता है। अब आप अपने कार्यालय में जींस में नहीं जा सकते। आपको नहीं करना चाहिए, क्योंकि अगर आप ऐसा करेंगे तो हर कोई ऐसा करेगा।

और ये सब चीजें लापरवाही पैदा कर रही हैं। कार्यालय के बाहर, आपके व्यवसाय के बाहर, ढिलाई ठीक है, ठीक है, लेकिन वहां नहीं जहां आपका व्यवसाय है।

जैसे हमारे पास ड्राइंग रूम हैं; अब ड्राइंग रूम एक ड्राइंग रूम है, यह बेडरूम नहीं है। आपको उन्हें मिलाना नहीं चाहिए। एक बार जब आप उन्हें मिलाना शुरू कर देते हैं, तो इसका कोई अंत नहीं होता है। कोई किसी भी हद तक जा सकता है। मैंने लोगों को ऐसे कपड़े पहने हुए ऑफिस जाते देखा है जो वास्तव में स्विमसूट की तरह दिखते हैं।

इसलिए इसे सुधारना होगा, और इसे बहुत आसानी से सुधारा जा सकता है यदि आप लोगों को बताते हैं कि आप लोगों को तब तक प्रभावित नहीं कर पाएंगे जब तक कि आप उस तरह का स्वरूप और एक सच्चा व्यवहार नहीं रखते।

एक और बात जो बहुत महत्वपूर्ण है, दूसरों के साथ व्यवहार; कि आपको सच्चा होना है। झूठ मत बोलो। लेकिन अगर आपको कुछ बताना है, तो आपको सीधा बताना चाहिये। लेकिन हर बात बताना भी जरूरी नहीं है, ऐसा करना झूठ बोलना नही है। सब कुछ बताने की जरूरत नहीं है। आपको जो कुछ कहना है, आपको कहना चाहिए; इतना ही है, बस इतना ही।
लेकिन आपको कोई बात आज़ एक तरह से, कल वही बात दूसरी तरह, परसों वही बात अन्य तरह से नही बताना चाहिये। यह अनजाने में ही मनुष्य के मन में एक बहुत बड़ा फर्क पैदा कर देता है, और वह सोचता है, “ओह, वह एक धोखेबाज है, और वह इस मुद्दे या कुछ और से बचने की कोशिश कर रहा है।”

मान लीजिए अब मैं आपसे बात कर रही हूं, और फिर मैं घड़ी (हंसी) को देखना शुरू करती हूं, तो यह अपमानजनक है। मान लीजिए कि आप किसी चीज के बारे में बात कर रहे हैं, किसी खास चीज के बारे में, और फिर अचानक मैं विषय बदल देती हूं; तो यह फिर से अपमानजनक है। क्योंकि हर कोई यह देखने योग्य बुद्धिमान है कि आप इस मुद्दे से बचने की कोशिश कर रहे हैं।

लेकिन एक बिंदु तक आपको इसे सामान्य रूप से लेना चाहिए, और फिर, पूरी बात अगर यह बेहुदा है, तो एक बिंदु पर आपको इसे दिखाने के लिए सामने लाना चाहिए।

जैसे, कल, मैंने कहा था कि, “देखो, मैंने इस बारे मे कभी ‘सर्पेंट’ शब्द नहीं लिखा। अगर किसी और ने लिखा है, तो उसे मैं क्यों समझाऊं? मैं इसे कभी भी ‘सर्पेंट’ एनर्जी नहीं कहती, क्योंकि यह लोगों को भ्रमित करता है। लेकिन अगर किसी ने इसे ‘सर्पेंट’कहा है तो कोई बात नहीं। हम इसके बारे में क्या कर सकते हैं?”

और जब आप इस बारे में बात कहें, तो आप देखिये, इस पूरी बात को हास्यास्पद निष्कर्ष पर ले जाओ, ताकि व्यक्ति खुद चुप हो रहे।

लेकिन आपको अचानक से विषय नहीं बदलना चाहिए। इसका मतलब यह हो जाता है कि आप इस मुद्दे से बच रहे हैं; आप इसे सम्भालना नहीं जानते है। आप समझे? यह ऐसा कुछ है जो कभी-कभी लोग बात करते समय कहते हैं, “ठीक है, इस बारे में बात करते हैं।” आप नहीं कर सकते।

और इस तरह बातचित में विषय परिवर्तन करना एक बड़ी समस्या खड़ी कर सकता है।

एक और है; दूसरों से बात करते समय, अपने बारे में बात न करें; “मैं यह हूं और मैं (वह) हूं।” यह किसी को पसंद नहीं है। यह बेवकूफी है, अपने बारे में बात करना। “मेरे पास यह बात है। मैं यह चीज हूं।”

कुछ भी तो नहीं! अब, आप बस हर समय पूछते हैं, “तो आप क्या कर रहे हैं? आपका पेशा क्या है आप कैसे हैं?”, यह, वह; उससे हर तरह के सवाल। अब, अगर वह कुछ भी कहता है – तब यदिआपको अपने संगठन के बारे में बात करनी भी है, कहना है, तो आपको ‘मैं’ नहीं कहना चाहिए, आपको ‘हम’ कहना चाहिए।

आपको हमेशा ‘हम’ कहना चाहिए। ‘हम नहीं करते। हम हैं”। ‘हम’ का अर्थ है संगठन। आप हमेशा संगठन का हवाला दें और खुद का कभी नहीं। “मैं ऐसा कुछ नहीं करूँगा। मुझे इससे नफरत है। मुझे इसमें विश्वास है।” इस तरह कहना बिल्कुल बेतुका है।

आपको ऐसा करना है कि “हम, हम, हम मानते हैं … हम, हम ऐसा सोचते हैं, और आपकी क्या राय है? हमारे पास इस तरह की बात है।या कोई भी बात जो आप उन्हें अपने संगठन या अपने उत्पाद या किसी भी चीज़ के बारे में बताना चाहते हैं, आपको उन्हें यह बताना होगा; “देखो, यह वही है जो तुम्हारे लिए उपलब्ध है। अब यह यहाँ है, और हमने देखा है कि इसने बहुत अच्छा किया है, और यह इस तरह से काम करता है। और हमें इसके बारे में बहुत अच्छी रिपोर्ट मिली है। आप रिपोर्ट्स देख सकते हैं। हमारे पास यहां रिपोर्टस है। आप देख सकते हैं कि यह क्या है। और, यदि आप चाहें, तो आप इसे आजमा सकते हैं, और स्वयं देख सकते हैं।”

आप उस व्यक्ति को जितनी सेवाएं देते हैं, उसकी दूसरे व्यक्ति द्वारा बहुत सराहना की जाती है। यह न केवल अहंकार है, बल्कि यह व्यक्ति को बहुत सहज बनाता है।

जैसे, लोग एयर इंडिया से यात्रा करना बहुत पसंद करेंगे। बहुत से लोग कहते हैं कि वे एयर इंडिया से यात्रा करना चाहेंगे। मैंने समझने की कोशिश की क्यों; क्योंकि इन दिनों यह मुश्किल है, क्योंकि वे आपकी बहुत अधिक जांच करते हैं, और बमबारी के कारण और यह और वह भी।

इसलिए मैंने सोचा कि एयर इंडिया बहुत मुश्किल होगी। और उन्होंने अपनी – जिसे आप कहते हैं – यात्रा की कीमतें बढ़ा दी हैं क्योंकि उन्हें लोगों की जांच और इस और उस पर अतिरिक्त खर्च करना पड़ता है। लेकिन लोग एयर इंडिया को क्यों अपनाते हैं इसका कारण यह है – वहां काम करने वाली महिलाएं बेहद विनम्र किस्म की होती हैं। और वे लोगों की बहुत अच्छी तरह से देखभाल करते हैं। वे सस्ते नहीं हैं, वे सस्ती महिलाएं नहीं हैं; और जब वे लोगों की सेवा करते हैं, तो वे अच्छी देखभाल करते हैं। और भोजन भव्य है, बिल्कुल भव्य; जितना चाहो खाओ; खाने को बहुत कुछ।

वे आपको पांच, छह बार खाना देते हैं, जो भी आपको पसंद हो। और यह सब पाकर आप काफी खुश महसूस करते हैं। और ज़रा भी – यदि आप बटन दबाते हैं, तो वे तुरंत आपके लिए उपलब्ध हो जाते हैं।

तो मैं जो कह रही हूं, जब आप वास्तव में चीजों की मार्केटिंग कर रहे हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि आप दूसरे छोर पर हैं। आपको सेवा करवानी नहीं है, सेवा करनी है।

एक बार जब आपको पता चलता है कि आपको दूसरों की सेवा करनी है, तो आपका दृष्टिकोण बदल जाता है। आप देखिए, आपको दूसरों की सेवा करनी है। केवल आपकी सेवाओं के माध्यम से वे काम करने जा रहे हैं। मैं आपको बताती हूँ कि कैसे।

जैसे—अंग्रेजों के साथ विशेष रूप से बड़ी समस्या है। इसलिए उनका इतना नुकसान हो रहा है। वे बेहद अहंकारी हैं। यदि आप किसी अंग्रेज के पास जाएं और उससे पूछें कि, “क्या मैं देख सकता हूं कि आपके पास कौन सा उत्पाद है?”

“आप क्या चाहते हैं!”

“नहीं, मैं वह उत्पाद देखना चाहूंगा जो आपके पास है।”
“ठीक है; अभी हमारे पास आपको कुछ भी देने की कोई व्यवस्था नहीं है। लेकिन अगर आप अपना नोट छोड़ते हैं तो हम आपको भेज देंगे।”
खत्म! उस साथी को कोई फ़र्क नहीं पड़ता।

लोगों की देखभाल करने के लिए आपको हर समय ठीक से सुसज्जित होना चाहिए।

इस अर्थ में, एक संगठन में… अब मान लीजिए कि आपके पास कोई उत्पाद है, तो आपको उसके बारे में सब कुछ पता होना चाहिए।

ब्रोशर वहाँ होना चाहिए। यह हर समय उपलब्ध है जब भी आप इसे चाहें, इसकी उचित कीमत होनी चाहिए, व्यवस्थित रूप से रखी जानी चाहिए।

यदि कोई आता है, यदि आप उस व्यक्ति को जानते हैं, यदि उसकी वैधता है, तो आप देखिये, वह वही है जो आपके साथ कुछ व्यवसाय कर सकता है, कहो: “यह रहा। कृपया इसे लिज़िए। आप स्वयं देख सकते हैं” – उसे समझाएं कि यह क्या है – “और यह ऐसा है, और हम आपको उसमें इतनी रियायत दे सकते हैं; इतना हो सकता है।” और वे सभी चीजें बाजार पर कब्जा करने वाली हैं।

बाजार कब्जा नहीं करता – उत्पाद के कारण इतना अधिक नहीं है, बल्कि जिस तरह से इसे प्रस्तुत किया जाता है। इसे किस तरह से आगे बढ़ाया गया है यह बहुत महत्वपूर्ण है। कि आपने उचित लोगों द्वारा एक उचित ब्रोशर बनाया है, या आप स्वयं इसे देखते हैं कि यह खूबसूरती से किया गया है।

उस पर थोड़ा पैसा मायने नहीं रखता, कि जो कुछ भी खर्च किया जाता है वह उस पूंजी का उचित भाग है जो आपको उत्पाद के लिए लगाना है; इसका एक हिस्सा है। अगर आप सिर्फ उत्पादन करने के लिए सोचते हैं, तो यह नहीं बिकेगा।

आधुनिक समय में किसी भी उत्पाद के बनने या बेचे जाने का यह आआवश्यक हिस्सा हैं। उत्पाद का एक हिस्सा है।

लोगों को प्रभावित करने के लिए आपको इतना विज्ञापन नहीं करना है जितना कि आपको उनसे सलूक करना है।

मेरा मतलब है, मैं आपको इतना बता सकती हूं कि जब मुझे कहीं भी कुछ खरीदना होता है तो मुझे उन लोगों की याद आती है जिनसे मैंने खरीदा था, और जो मेरेअनुभव थे।

मुझे लगता है कि मैं हमेशा एक ऐसे व्यक्ति के पास जाऊंगी जो मुझ पर मेहरबान हो, मेरे लिए अच्छा हो। वह अधिक पैसे ले सकता है, कोई बात नहीं। परन्तु वह मुझ पर मेहरबान होता है; वह मुझ पर चिल्ला नहीं रहा है, जो अच्छा व्यवहार करता है और उसका व्यवहार अच्छा है और वह मेरा मजाक बनाने की कोशिश नहीं करता है; और साथ ही, इसके विपरीत, मुझे सारी जानकारी और सब कुछ देता है। यह बिल्कुल स्वीकार्य है।

जैसे, मैं लॉयड्स को देखने गयी थी; एक कंपनी है जिसमें मैं कुछ पैसा लगाना चाहती थी।

मेरा मतलब है, किसी बैंक में कुछ पैसे डालना बहुत बड़ी बात है, उन्हें समझना चाहिए कि एक ग्राहक है। अब उन्होंने वहां एक छोटी लडकी को रखा था।

आखिरकार, जिन लोगों को दूसरों से संपर्क करना है, वे व्यक्तित्व के लोग होने चाहिए। वहां कोई नन्ही सी लडकी थी।

जैसे ही मैं वहाँ गयी, तो उसने कहा, “आप कौन हो?”, यह बात। मैंने उससे कहा, “मैं यह और यह और वह सब हूं।” “ओह, नहीं, हम आपके नहीं हो सकते; आपको यह लाना होगा और, कृपया – हम यह नहीं कर सकते।”

तो मैंने कहा ठीक है, सम्मान में मैंने कहा ठीक है। मैंने भारत के उच्चायुक्त और अन्य सभी बातों का नाम दिया। मेरा मतलब है, उसे समझना चाहिए कि मैं ऐसा नहीं कहूंगी।

तो, केवल एक बात ऐसी है कि उसे इस बात का अहसास तक नहीं था कि मैं एक ड्राइवर के साथ थी। मेरे पास ड्रायवर युक्त कार थी। मेरे पास मर्सिडीज थी,और मैंने महंगी साड़ी पहन रखी थी। मैं काफी सम्माननीय लग रही थी (श्री माताजी हंसते हैं), और उन्हें समझना चाहिए था कि मेरे प्रति व्यवहार करने का तरीका एक साधारण मजदूर के प्रति आपके व्यवहार से अलग होना होगा। यहाँ एक वास्तविक ग्राहक है।

तो उसने कहा, “ठीक है, तो मुझे आपकी पहचान चाहिए, फिर मुझे यह करना होगा, और – नहीं, नहीं, नहीं, नहीं, नहीं। आप सब कुछ भर दिजिये”

मैं उससे बहुत तंग आ गयी थी; मैं दूसरे के पास गयी; वह नेटवेस्ट है, मैं कहूंगी। मेरा मतलब है, मेरे पास कहीं और एक बैंक है, लेकिन मुझे अपने घर के पास एक बैंक चाहिए था। हालाँकि यह बहुत दूर है, थोड़ी दूर है, हालाँकि यह इतने अच्छे इलाके में नहीं है, जब मैंने अंदर प्रवेश किया, जैसे ही मैं गयी, वह एक बुद्धिमान महिला थी, वह देख सकी थी कि यह हमारे लिए एक अच्छी ग्राहक है। वह इसे मेरे रखरखाव से देख सकती थी – मैंने हीरे पहने हुए थे, वगैरह। वह मेरे व्यक्तित्व से देख सकी थी कि एक अच्छा ग्राहक आ रहा है।

उसने तुरंत कहा, “कृपया, हम वीआईपी कमरे में चलें।” मैंने वीआईपी रूम के बारे में कुछ नहीं कहा। वह गई, मुझे अंदर ले गई और उसने मुझसे बहुत मधुरता से बात की, और उसने ‘हां’ कहा और उसने मुझसे पूछा, और उसने कहा, “क्या मैं एक मिनट ले सकती हूं?” वह अंदर गई और उसने किसी से कहा कि वह फोन करे और मेरे बारे में वह सब कुछ पता करे, और उसने कुछ नहीं कहा।

आप देखिए, यह उस व्यक्ति की उपस्थिति में नहीं किया जाना है, लेकिन आप व्यक्ति के व्यक्तित्व और हर चीज को गुप्त रूप से सत्यापित कर सकते हैं, ठीक है, इस तरह से कि उसे बुरा या कुछ और न लगे, और यह जानने के लिए कि यह आदमी कौन है और वह सही है या नहीं, चाहे वह – लेकिन उसे यह पता नही चलना चाहिए कि आप पूछताछ कर रहे हैं। और आपको किसी भी तरह से यह नहीं दिखाना चाहिए कि आप उसके बारे में जानते हैं।

तो, आप देखते हैं, उस तरह की गोपनीयता बहुत मदद करती है, क्योंकि आप अभिमानी नहीं बनते, आप रुखे नहीं होते; या आप कहें, अगर आप किसी को मुंहफट तरीके से बताते हैं, तो आप देखिये, कोई भी आपको इस तरह पसंद नहीं करता है।

पसंद-नापसंद तब आती है जब आप दूसरे का अपमान करते हैं या आप किसी दूसरे व्यक्ति को नीचा दिखाने की कोशिश करते हैं या आप किसी दूसरे व्यक्ति पर संदेह करने की कोशिश करते हैं।

यदि आप ध्यान दें तो ये तीन चीजें हैं – कि आप व्यक्ति को एक आरामदायक स्थिति में रखें और उसे सब कुछ बताएं; उसकी बात सुनें, उसे क्या कहना है; उस पर भरोसा करें। तब वह व्यक्ति आपकी ओर देखता है।

इसलिए किसी भी संस्था में यदि आपको कोई प्रशासन और संगठन चलाना है तो आपका व्यक्तित्व बिल्कुल संवेदनशील होना चाहिए।

दूसरी बात, आप जो बोलते हैं उसका आपको अनुसरण करना चाहिए।

मान लीजिए मैं आपसे कहती हूं: “आपको पैसे नहीं लेने चाहिए”, और मैं आपसे पैसे हड़पने लगती हूं; मान लीजिए – तो आप क्या करेंगे? आप मुझ पर विश्वास नहीं करोगे, है ना?

मेरा मतलब है, वास्तव में, जब आप मुझे पूजा के लिए पैसे देते हैं तो मैं उन्हें एक पैकेट में रखती हूं, आप देखिये, वैसे ही; और उस पैसे का उपयोग चांदी और वह सब आपके लिए… कुछ खरीदने के लिए करती हूं।

मेरे लिये ऐसा करना आवश्यक नहीं है। मेरा मतलब है कि यह सवाल से बाहर है। आपने मुझे पूजा में दिया है, यह मेरा माना जाता है, और मैंने कहा, ठीक है, उचित प्रोटोकॉल बनाये रखने के लिए, आप यह सब चांदी के बर्तन रख दें … यह मेरा अपना है, आप देख सकते हैं, लेकिन आप इसका उपयोग कर सकते हैं।

मेरा मतलब है, यह सिर्फ एक मजाक है, लेकिन हर कोई जानता है कि माँ कितनी स्पष्ट वादी है, कितनी स्पष्ट वादी है।

आपको लोगों के साथ स्पष्ट वादी होना चाहिए।

उन्हें समझना आ जाना चाहिए कि आप उनके साथ चालबाजी नहीं करते हैं, या आप किसी तरह का पीठ पिछे गड्बड या कुछ और नही कर रहे हैं।

कुछ लोग ऐसा करते हैं, आप देखिये, एक व्यक्ति के पीछे वे किसी तरह की चालबाज़ी की कोशिश करते हैं और …

ऐसे व्यक्ति को कभी पसंद नहीं किया जाता है; ऐसे व्यक्ति का कोई सम्मान नहीं करता; लेकिन एक व्यक्ति के साथ सीधा-सीधा व्यवहार करना जैसे वह है।

अगर कोई ठीक नहीं है, तो आपको हल्के ढंग से कहना चाहिए: “देखो, यह समस्या है। मैं इस समस्या का सामना कर रहा हूं। अब आप ही बताओ उपाय क्या है।” और तब व्यक्ति को बुरा नहीं लगता। यदि आप किसी व्यक्ति को सीधे कह देते हैं तो वे इसे पसंद नहीं करेंगे। नहीं, वे नहीं करेंगे।

आप इसे पसंद नहीं करेंगे, मुझे पता है, अगर मैं आपको सीधे-सीधे कुछ बताती हूं, लेकिन मैं आपको सब कुछ बताती हूं। लेकिन मैं आपको एक हल्के तरीके से बताती हूं ।

[ग्रेगोइरे कमरे में प्रवेश करता है। श्री माताजी कहते हैं: “आओ, मैं अब प्रशासन पर हूँ …”]

… कुछ ऐसा जो हल्का हो, जो अनुकूल हो, जो आसानी से समझ में आ जाए और आत्मसात हो जाए। यह बहुत महत्वपूर्ण है, कि आपके पास एक ऐसी शैली होनी चाहिए जिसे लोग समझ सकें, और एक प्र्कार का उचित व्यवहार होना चाहिए।

[श्री माताजी (ग्रेगोइरे से): “बस उन्हें प्रशासन पर कुछ व्याख्यान दे रहे हैं, और कैसे प्रभाव डालें …”।

ग्रेगोइरे: “क्या मुझे बाहर जाना चाहिए या निकल जाना चाहिए?”।

श्री माताजी: “नहीं, नहीं, नहीं, नहीं, यह आप सभी के लिए है”।]

दूसरों को कैसे प्रभावित करें, आप देखिये कि कैसे – वास्तव में दूसरों को प्रभावित न करके आप दूसरों को प्रभावित करते हैं। कला छुपाने में कला निहित है।

इसके बारे में कोई विचार-विमर्श उजागर नहीं होना चाहिए। और अगर आप समझते हैं कि यह कैसे किया जाना चाहिये है … (हिंदी बातचीत एक तरफ)
तो, आप देखिए, आपको (हिंदी में बातचीत, एक तरफ) करनी चाहिए। तो (हिंदी) अब, इसलिए, किसी से भी बात करते समय, भले ही आपको समझ में न आए कि वे क्या बात कर रहे हैं, आपको ऐसा प्र्दर्शित करना चाहिए कि आप उन्हें समझ रहे हैं और सुन रहे हैं जोकि वे आपको कह रहे हैं; बेतुका भी हो सकता है, यह बात, वह बात।

अब, जब आपको तीन व्यक्तियों, या पांच व्यक्तियों, या दस व्यक्तियों के साथ व्यवहार करना है, तो आपको समझना होगा कि आपको हमेशा उनके बीच एक अच्छी भावना पैदा करने का प्रयास करना चाहिए, जिसे आप कहते हैं।

अब मान लीजिए, मैं चाहूंगी कि आप मैरी से शादी करें, उदाहरण के लिए, एक पोजीशन लें; तब मैं तुम को उसके विषय में इस प्रकार बताऊंगी, कि जैसी वह है, जिस से न तो तुम्हे चोट लगे, और न उसे हानि पहुंचे, बल्कि तुम तैयार हो जाओ।

क्योंकि बाद में तुम उसके बारे में वह सुन सकते हो जोकि कोई ऐसा कह रहा था, और माँ ने तुम्हें कभी नहीं बताया। तो एक तरह से, बहुत ही सौम्य तरीके से आपको कहना चाहिए, “देखिए, उसके पास ऐसी बात बहुत कम है, लेकिन यह ठीक है, वह बहुत, बहुत कोमल हो सकती है, आप इसे संभाल सकते हैं। और यह आप पर निर्भर करता है कि आप इसे कैसे मैनेज करते हैं।”

और फिर – ताकि वह एक व्यक्ति के बारे में सूचित, जानकार और इसके बारे में जिम्मेदार महसूस करे, कि “अब यह मेरी जिम्मेदारी है।”

इसलिए लोगों को जिम्मेदार बनाना भी प्रशासन का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है। अगर आप हर काम खुद करने लगेंगे तो लोग आपके काम मे कभी भागीदारी नहीं करेंगे, आप देखिए। वे कभी कुछ नहीं करेंगे। अब उन्हें जिम्मेदार बनाने का सबसे अच्छा तरीका है उन्हें पुरस्कृत करना।

अगर किसी ने अच्छा काम किया है तो आपको उन्हें इनाम देना चाहिए। “ओह, आपने इतना अच्छा काम किया है।” लेकिन सीधे उस तरह नहीं; बहुत अप्रत्यक्ष तरीके से, बहुत अप्रत्यक्ष तरीके से आपको उस व्यक्ति को पुरस्कृत करना होगा। न केवल शब्दों में, बल्कि दयालु शब्दों में – आप इसे दयालु, छोटी-छोटी चीजों में कर सकते हैं।

आप देखिए, जैसे, मैं आपको राजेश का एक उदाहरण बताती हूं। राजेश बहुत प्यारा है, और उसे किसी चीज की जरूरत नहीं है। मेरा मतलब है, वह इतना अमीर आदमी है, और हम उसे क्या दे सकते हैं?

लेकिन एक बार वह, क्या – वह मुझे कहीं ले गया था और उसके पास ये स्विस चाकू थे, देखिए, स्विस पेननाइफ, और उसने ड्राइवर को फल या कुछ और काटने के लिए दिया। और फिर यह गायब हो गया।

तुम देखो, वह उसके प्रति बहुत क्रोधित हो गया, तुम देखो, क्योंकि वह इस व्यक्ति की इस तरह धोखेबाज़ी सहन नहीं कर सका। हम उसे थाने ले गए और वह सब (श्री माताजी हंसते हैं), लेकिन उसे वह नहीं मिला।

ड्राइवर ने इसे मैनेज कर लिया था, आप देखिए। यह एक टैक्सी थी। इसलिए वह ड्राइवर से बहुत नाराज था। तो मैंने वह देखा, मैंने कहा, “रहने दो। यह ठीक है, कोई बात नहीं।”

अगली बार जब मैं भारत गयी, तो मैंने उसके लिए एक बहुत अच्छा चाकू लिया। उसे देखते ही वह पिघल गया। उसने कहा, “माँ, आपको कैसे याद आया?”

मैंने कहा, “तुम उस समय बहुत परेशान थे!”

उसने कहा, “चाकू की वजह से नहीं, बल्कि जिस तरह से इस आदमी ने मुझे धोखा दिया है।”

लेकिन पूरी बात निष्प्रभावी हो गई, आप देखिए, और वह था… तो, छोटी-छोटी चीजें अगर आप किसी व्यक्ति को देखें, तो यह बहुत प्यारी है।

जैसे मैं आपको ग्रेगोइरे के बारे में बताती हूँ; एक बार हम एक दुकान पर कुछ साड़ियाँ खरीदने गए, आप देखिए, मैं अपने लिए कुछ साड़ियाँ खरीद रही थी। और मैंने सोचा, “मैंने अब काफी कुछ खरीद लिया है।”

और मुझे एक साड़ी बहुत अच्छी लगी, लेकिन मैंने उसे नहीं खरीदा। मुझे लगा कि यह बहुत अधिक पैसा है, मुझे यह सारा पैसा बर्बाद नहीं करना चाहिए, इसकी आवश्यकता नहीं होगी और जो कुछ भी है – मैंने इसे छोड़ दिया।

और अगले दिन ग्रेगोइरे ने मेरे लिए एक उपहार के रूप में वह साड़ी खरीदी, और वास्तव में मैंने उस साड़ी को संजो कर रखा। मुझे याद…

आप देखिए, हर घटना को किसी न किसी तरह से एक बहुत ही वैध चीज बनाया जा सकता है। आप इसे पूजा जैसा कह सकते हैं लेकिन एक बहुत ही मान्य बात की तरह: “ओह, यह था …” तो इन सभी चीजों से उस संगठन में फर्क पड़ता है जहां आप काम कर रहे हैं।

ऐसी ही छोटी-छोटी बातें। साथ ही उन्हें यह महसूस करवाना चाहिए कि किसी संगठन में आप उनके लिए जिम्मेदार हैं, जो बहुत महत्वपूर्ण है।

मैं कहूँगी, जैसे एक बार मेरे पति के कार्यालय में आप देखिये, एक साथी दूसरे संगठन में शामिल हो गया। और उन्होने कहा था कि किसी अन्य संगठन में शामिल न हों, लेकिन वह इसमें शामिल हो गया क्योंकि उसके पास अधिक पैसा था।

और जब वह वहां गया तो उसने पाया कि यह जगह पुरी ही बहुत ही भयानक चीज थी। केवल पैसे के अलावा कुछ भी अच्छा नहीं हो रहा था, वह वहां बहुत दुखी था, इसलिए वह वापस आना चाहता था। जब वह वापस आया – तुम देखो, मेरे पति बहुत नाराज थे। उन्होने कहा, “मैंने तुमसे कहा था कि तुम वहाँ मत जाओ। तुम क्यों चले गए? और, ऐसा करने की क्या जरूरत थी? अब मैं तुम्हें वापस नहीं ले जा सकता।”

तो वह व्यक्ति मेरे पास आया। मुझे नहीं पता (श्री माताजी हंसते हैं) उन्होंने ऐसा क्यों सोचा, लेकिन वे मेरे पास आए।

उसने मुझसे कहा: “ऐसा ही हुआ है लेकिन मैं शिपिंग कॉर्पोरेशन में वापस आना चाहता हूं, और मैंने कुछ गलतियां की हैं। मुझे लगता है कि मैंने बहुत बड़ी गलती की है। लेकिन श्री श्रीवास्तव किसी न किसी तरह मुझसे नाराज हैं। वह मुझे वापस नहीं लेना चाहते है।”

तो जब श्री श्रीवास्तव घर आए तो मैंने कहा कि वे मुझसे मिलने आए थे।

“ओह! तो वह तुमसे मिलने आया – मानो तुम मेरी मालिक हो!”। और, तुम देखो, वह बहुत क्रोधित हुए।

तो मैंने कहा, “वह आपके संगठन में शामिल होना चाहता है। मुझे लगता है कि आपको उस पर ध्यान देना चाहिए।”

उसने कहा, “वह तुम्हारे पास क्यों आया?”

“मुझे लगता है – मैंने कहा – उसने सोचा कि मैं आपसे ज्यादा क्षमाशील हूं, शायद”।

इस बात ने उन्हे परिवर्तित कर दिया। उन्होंने कहा, “तुम्हारा क्या मतलब है? मैं क्षमाशील भी हो सकता हूँ।”

“तो फिर उसे माफ कर दो!” (श्री माताजी हंसते हुए हंसते हुए)
ये तरकीबें हैं, आप देखिए, जो मेरे पास स्वाभाविक रूप से है, लेकिन आप भी इसे आत्मसात कर सकते हैं।

दूसरों को प्रभावित करना मुश्किल नहीं है, आप देखिए (हंसी)। ऐसी छोटी-छोटी बातों से फर्क पड़ता है, आप देखिए। जब वे बीमार हों तो आपको उनकी देखभाल करनी चाहिए। पता करें कि क्या उनके बच्चे बीमार हैं, अगर उनकी पत्नियाँ बीमार हैं।

आपको चिंतित होना चाहिए और आपकी पहचान होनी चाहिए। एक संगठन में आपको एक परिवार की तरह व्यवहार करना चाहिए; बिल्कुल एक परिवार की तरह। “उसके साथ क्या गलत है? क्या वह ठीक है? क्या आपको किसी मदद की ज़रूरत है?”, यह बात, वह चीज़। अगर पति बीमार है, या पत्नी बीमार है, या बच्चों के बारे में पूछताछ करते हैं तो कभी-कभी फूल भेजें। ये सब बातें बहुत मायने रखती हैं।

लेकिन जबकि – आम तौर पर लोग जो करते हैं, क्रिसमस के दिन वे अधिक से अधिक कार्ड या कुछ और भेज सकते हैं। लेकिन आपके पास संगठन में एक उचित कार्ड सिस्टम हो सकता है। यदि आप कुछ जानते हैं तो आपको उन पर स्वयं (अस्पष्ट) हस्ताक्षर करना चाहिए, और कहीं एक पंक्ति लिखना चाहिये यथा: “मुझे आशा है कि आपकी पत्नी ठीक है। मुझे उम्मीद है कि बच्चे ठीक हैं।” यदि आप पत्नी को जानते हैं: “कृपया उसे मेरा अभिवादन बताएं”।

उन्हें मछली की तरह पिलाने की कोई आवश्यकता नहीं है, लेकिन उन्हें यह महसूस करानाऔर अधिक महत्वपुर्ण है कि उन्हें प्यार किया जाता है और उन्हें संगठन में पसंद किया जाता है, वे बहुत महत्वपूर्ण हैं, इस तरह की बात।

यहां तक ​​​​कि सुझाव, जैसे कि आप देखिये, किसी व्यक्ति की जिम्मेदारी बदलना है; अब, मान लीजिए, अब अगर मैं चाहती हूं कि अब क्रिस्टीन अमेरिका में नेता बनें और ग्रेगोइरे – वहां रहें, आपके पास हों, लेकिन क्रिस्टीन में हस्तक्षेप न करें, तब मैंने कहा: “ग्रेगोइरे, अब देखो, वह वहां है, वह लोगों को बेहतर तरीके से संभाल रही है, वह उन्हें जानती है, लोगों में प्यार और सम्मान है। अचानक आप वहां जाने वाले एक नए व्यक्ति हैं। इसलिए मैं नहीं चाहती – और आप उसके पति होंगे – इसलिए, वैसे भी आप दुनिया के नेताओं में से एक हैं, आप देखिए, और आपको स्थानीय कार्यकलाप से कोई लेना-देना नहीं होना चाहिए, आप देखिए।” वह यह बात समझ गया।

लेकिन क्या मैंने ऐसा कहा कि, “आप वहां जा कर कुछ भी बात नहीं करें! अब तुम चुप रहो!” (हँसी) मेरा मतलब है, ऐसा तरीका काम नहीं करता। और वह जो है, वह अच्छी तरह जानता है। कि वह इस तरह से दुनिया के नेताओं में से एक है, और वैसा ही हमारे पास वारेन है। आप में से कुछ लोग ऐसे सामने आए हैं, कि आप पूरी दुनिया में कहीं भी जा सकते हैं और अपनी पसंद का कुछ भी कर सकते हैं।

जैसा कि मैं कहूंगी कि राजेश एक और हैं जो उभर रहे हैं।

लेकिन जब तक आप उचित व्यवस्था नहीं कर लेते, तब तक आपको अचानक किसी व्यक्ति को शिफ्ट नहीं करना चाहिए। देखिए, आपको यह समझने की कोशिश करनी चाहिए कि इस व्यक्ति का अचानक स्थानांतरण होना ठीक नहीं होगा। लेकिन आपको यह भी पता लगाना होगा कि क्या आप वाकई किसी व्यक्ति को शिफ्ट करना चाहते हैं या नहीं।

यदि आप अनिश्चित हैं, तो बेहतर है कि इसे लटका कर रखें।

आप देखिए, चीजों को इस तरह होने देने के लिए समय सबसे अच्छा तरीका है, आप देखिए। थोड़ा समय गुजरने दें। एक व्यक्ति को थोड़ा संकेत दें जैसे कि, “देखिए, लोग शिकायत कर रहे हैं। क्या करें? मैं चाहता हूं कि आप मेरी मदद करें, जैसे।”

ताकि उसे भी लगे कि आपने उसे सुधरने के लिए पर्याप्त समय दिया है। तुम्हें पता है, उस तरह।

लेकिन अगर आप उसे समय नहीं देते हैं और अचानक आप किसी व्यक्ति से कहते हैं कि: “अब, तुम निकल जाओ!”, वह आपका दुश्मन बन जाएगा।

लेकिन, इसके विपरीत, आपको कहना चाहिए, “मुझे खेद है, लेकिन ये लोग ऐसे हैं, वे कोशिश कर रहे हैं, आप देखिये, हमें परेशान करते हैं और मुझे हर समय परेशान करते हैं, और मुझे नहीं पता कि उनके साथ क्या गलत है, लेकिन, देखिए, कृपया ध्यान रखें वगैरह।”
और चीजें ठीक हो जाती हैं। लोग इसे ले लेते हैं, आप देखिये, वे समझते हैं कि आप अपने लिए जिम्मेदार हैं, और मैं यह जिम्मेदारी उन पर डाल रहा हूं।

इस प्रकार इसे कार्यांवित करना चाहिए।

लखनऊ में एक दुकान है और वह बहुत अच्छी मिठाइयाँ बनाता है, जो अपनी मिठाइयों के लिए बहुत प्रसिद्ध है, आप देखिए। और अब उसके पिता चल बसे हैं लेकिन बेटा अपने बड़े पेट के साथ बैठा है, वह वहां बैठा है। और सब लोग वहां खरीदारी करने उनकी दुकान पर जाते हैं। और तुम कार नहीं ले सकते; आपको काफी लंबी दूरी तय करनी है।

अब उसकी चाल ऐसी है, जिस पर मैंने गौर किया है। वह क्या करेगा कि वह पहले आपका आदेश लेगा, फिर आपने कहा, “ठीक है, कृपया यह दें”।

तब तुम वहीं बैठते हो। तब वह नौकरों से कहेगा, “तुम क्या कर रहे हो? तुम उन्हे चीजें क्यों नहीं देते? वह इतने लंबे समय से बैठी है। ”

फिर वह मुझसे कहेगा: “देखिये इन लोगों को आप देख रही हैं। वे लोगों का इतना ही समय लेते चले जाते हैं। अब मुझे आशा है कि आपको अभी हवाई जहाज नहीं पकड़ना है।”

मैंने कहा, “नहीं, नहीं। मैं ठीक हूँ, ठीक है।” तो, हर समय माफी मांगने की मुद्रा मे, आप देखिये। तो फिर वह कहेगा: “क्यों न इनमें से कुछ चीजों का स्वाद आप चखें जो मैंने विशेष रूप से बनाई हैं, बस चखें।” तो तुम कुछ खा लेते हो; “ठीक है, मुझे यह भी पैक कर दो” (श्री माताजी हंसते हैं) – इस तरह वह करता जाता हैं, आप देखिये, समय देते हुए।
और फिर, कुछ समय बाद, वह फिर से कहेगा: “अरे अब, इन लोगों को देखो, वे कितने भयानक हैं। वे नहीं जानते कि काम कैसे निपटाया जाए। अरे! आप वहाँ क्या कर रहे हैं? आप कुछ देते क्यों नहीं, उनकी मिठाई महिला को? उन्हे अभी जाना है। आप इतना समय क्यों ले रहे हैं? मुझे क्षमा करें, लेकिन क्या आप तब तक इसका स्वाद चखेंगे, जब तक वे इसे लाएंगे ”। तो वह कुछ और देता है (श्री माताजी हंसते हैं)। तो आप कहते हैं: “ठीक है, मुझे यह दे दो”।

जब तक आप वहाँ से जाते हैं तब तक आपके सारे पैसे खत्म हो जाते हैं और (श्री माताजी हंसते हैं) आपने दुकान की सारी मिठाइयाँ खरीद ली हैं! और यही वह चाल है जो वह खेलता है।

और यह है कि – फिर कुछ समय बाद आप यह जान जाते हैं, और आप कहते हैं कि, “मैं इन सभी चालों को जानता हूं। अब, कृपया क्या तुम मुझे जो चाहिये वह दे दोगे और मैं चला जाऊँगा!”

तो जो मैं कह रही हूं यह कि मधुरता का रिश्ता और यह बात तब विकसित होती है जब आप देखते हैं कि कोई व्यक्ति कितनी मधुरता से अपनी चीजें, उत्पाद हमें बेच रहा है।

इसके विपरीत: “यह मेरा उत्पाद है। यदि आप चाहें तो आप ले सकते है। नहीं तो निकल जाओ!”

“हाँ, ठीक है, तुम पहले बाहर निकलो”। (हँसी)

बेचने का पूरा रवैया अब उन व्यक्तियों के बीच उचित संबंध की ओर मुड़ रहा है जो बेचना चाहता है – विक्रेता – और क्रेता।

यह केवल संबंध है जो काम करता है, उत्पाद नहीं। उत्पाद को नरक में जाने दो! किसी को उत्पाद की चिंता नहीं है।

बेशक, मेरा मतलब है, अगर आप उन्हें सिर्फ धोखा देते हैं तो ठीक है, लेकिन ए, बी, सी, डी, ई के बीच – यदि आपके पास पांच उत्पाद हैं,और वे समान रूप से समान हैं, समान रूप से अच्छे हैं – तो लोग लेंगे – तो लोग उस संगठन के पास जायेंगे जो संवेदंशील है, जो लोगों का समझदारी से स्वागत करता है, उनका सम्मान करता है और समय पर चीज़ पहुँचाता है, और ऐसी चीज़ जो इतनी बेकार नहीं हो।

बेशक, आपको यह पता लगाना होगा कि अन्य संगठनों में क्या अच्छा है, उनके पास क्या है और वे क्या बेच रहे हैं। आपको पता लगाना चाहिए। यह महत्वपूर्ण है। और लोग इसे क्यों पसंद करते हैं। लेकिन ज्यादातर मैंने देखा है कि ग्राहक के साथ आपके रिश्ते के अलावा और कुछ काम नहीं करता है।

लेकिन ऑफिस में भी आपके संबंध अच्छे होने चाहिए। इन्ही दोनों चीज़ों पर काम करना चाहिए। रिश्ता अच्छा होना चाहिए। सबसे पहले आपका व्यक्तित्व अच्छा होना चाहिए।

मैं उनसे कह रही थी, आप देखिए, जो लोग ऑफिस में फैशनेबल कपड़े पहनते हैं, आप देखिए, अच्छे प्रशासक नहीं हो सकते, नहीं।

क्योंकि, आप देखिये, वे थोड़े ढीले हो जाते हैं, और लोग ढीले व्यक्तित्व का फायदा उठाने लगते हैं। लेकिन आपको चुस्त-दुरुस्त होना चाहिए, इस अर्थ में – हमेशा एक आधिकारिक पोशाक पहनें, आप जानते हैं। इसे लेकर लोगों में दहशत रहती है।

मैं उनसे कह रही थी, मान लीजिए कि एक रसोइया पहनती है, एक महिला रसोइया तैराकी की पोशाक पहनती है: कोई इसे पसंद नहीं करेगा, है ना?

उसी तरह, यह नया विचार, जैसा कि आप आजकल देख रहे हैं, कार्यालयों में लोग बुलाते हैं… हर किसी को इस तरह से कि, ड्राइवर बॉस को बुलाएगा: “टॉम, आप कैसे हैं?”। फिर कोई सम्मान नहीं रह जाता, इसकी शुरुआत ऐसे ही होती है।

या अगर बॉस ड्रग्स या कुछ और लेता है, जैसे भारत में वे वही लेते हैं जिसे आप तंबाकू कहते हैं। एक तंबाकू है जो वे खाते हैं। तो क्या होता है कि एक चपरासी भी बॉस के पास जाता है और बॉस कहता है, “क्या तुम्हारे पास थोड़ा सा तम्बाकु है…?”। “हां हां हां।” तो वह अपना निकालता है और देता है। खत्म! पूरा रिश्ता खत्म हो गया है।

तो उस समय, यदि आप ड्रग्स ले रहे हैं, यदि आपके पास है – यदि आप ड्रिंक या कुछ भी लेते हैं, तो आपकी जो भी आदतें हैं, वे वास्तव में हानिकारक हैं, लेकिन उन्हें हटाने का प्रयास करें। लेकिन यदि आप ऐसा नहीं भी कर सकें, तो भी आप अपने अधीनस्थों से इसका समर्थन करने की अपेक्षा नहीं करें।

कोई भी सस्ते प्रकार के चुटकुले और चीजें पसंद नहीं करता है, लेकिन, आप देखिये, ये अधीनस्थ से, वे एक सस्ते प्रकार के चुटकुले पास करते हैं और उन्हें लगता है कि वे लोकप्रिय हैं। वो नहीं हैं। लोकप्रियता को न्यारा और विशिष्ट्ता से प्राप्त करना है। ना की बस उनके जैसा बनने से ।

जैसे, एक और घटना मैं आपको बताती हूँ कि सीपी के कार्यालय में एक महिला थी जो जींस में आई थी, आप देखिए। और सीपी ने उसे बुलाया। उन्होने कहा, “मैडम, मेरे पास यह नहीं चलेगा। आप पतलून पहन सकती हैं, या आप कुछ अन्य पहन सकती हैं, समझदारी की पोशाक, लेकिन ये जीन्स नहीं।” उसने कहा, “नहीं, लेकिन साहब, अब इन दिनों इसे अच्छा मानते है।”

उन्होंने कहा, “हां, ठीक है। आप इसे सड़कों पर पहन सकती हैं। इसे आप घर में पहन सकती हैं। आप इसे कहीं भी पहन सकती हैं – लेकिन ऑफिस में नहीं।”

उसने कहा, “नहीं सर, ऐसा नहीं हो सकता”।

उन्होंने कहा, “ठीक है, तो क्या आप कृपया इस्तीफा देंगी। मैं तुम्हे नही रखुंगा।”

फिर उसने उचित कपड़े पहनना शुरू कर दिया। क्योंकि इससे वास्तव में फर्क पड़ता है, आप देखिए। उचित अभिव्यक्ति के लिए एक उचित पोशाक से फर्क पड़ता है। बिल्कुल आप देखिये।

अब कल मेरे पास सफेद साड़ी नहीं थी।

ज़रा कल्पना करें! उन्होंने मेरे कार्यक्रम के लिए कभी कोई सफेद साड़ी नहीं रखी।

तो, मैंने कहा: “अब, मैं हमेशा अपने कार्यक्रम के लिए सफेद साड़ी पहनती हूं”।

लेकिन मेरे पास एक थी, यह वाली, लाल बॉर्डर वाली सफ़ेद। इससे फर्क पड़ता है। अगर मैंने कोई और साड़ी पहनी होती तो ऐसा नहीं हो पाता।

लेकिन मान लीजिए मैं आपसे मिलने आ रही हूं, मैं जो साड़ी पहनती हूं उसका आप पर प्रभाव पड़ता है। “ओह, माँ ने आते समय यह साड़ी पहनी थी, तुम देखो, बस हमसे मिलने के लिए।” यह आपके प्र्काश की तरह है; आप देखिए, आपका पहनावा, आपका व्यवहार आपके प्रकाश की तरह है, आप अंदर से जो कुछ भी हैं, इससे पता चलता है।

और जो लोग आजकल ये सारे समझौते कर रहे हैं, प्रशासन को बिगाड़ रहे हैं। तुम्हें अपनेआप में रहना होगा; आपको अपनी गौरव पुर्ण स्थिति पर बने रहना चाहिए।जैसे, अब वहाँ ऐसा हैं, जिन कार्यालयों में मैंने देखा है, लोग पलट कर जवाब देते हैं, आप देखिये। आपके अपने लोग बैठेंगे और जवाब देंगे। लेकिन अगर आप एक जापानी फर्म को देखें, तो एक व्यक्ति बोलेगा, और कोई नहीं। वे सब कसकर बैठेंगे।

जब यह एक व्यक्ति उससे प्रश्न पूछता है, तो वह बोलता है, अन्यथा वह नहीं बोलता।

उनके बीच एक प्रकार का पूर्ण सामंजस्य विद्यमान है। अब वे क्या करते हैं – तरकीब इस तरह है कि – किसी भी कार्यक्रम वगैरह में जाने से पहले, वह अपने सभी पांच लोगों को बुलाएगा और कहेगा कि, “यही हम वहां चर्चा करने जा रहे हैं। अब आपको यह कहना है और आपको यह कहना है। और जब मैं आपसे यह पूछुं, तो आपको यह कहना होगा।” यह पहले से ही तय है।

कोई भी दूसरों के सामने बात करने के लिए स्वतंत्र नहीं है। आप देखिये, सारी आजादी पहले है, जाने से पहले। हम अपने बच्चों के साथ भी ऐसा ही करते हैं।

जब भारतीयों को किसी के घर जाना होता है, तो वे बच्चों से पहले ही कह देंगे कि, “जब तुम वहाँ जाओगे, तो तुम्हें कुछ नहीं माँगना है। आपको वहां कुछ भी नहीं छूना चाहिए। आपको ज्यादा नहीं खाना है। मैं इसे नहीं कहूंगा। और अगर खाना भी पड़े तो बहुत कम लें। और फिर, जाने से पहले, आपको कहना होगा; “आपको धन्यवाद”। जब आप वहां जाएं तो आपको “नमस्कार” कहना चाहिए। ये सब बातें सबसे पहले घर में सिखाई जाती हैं। “अन्यथा अगली बार हम आपको नहीं ले जायेंगे!”

तो उस बात से, आप देखिये, क्या होता है कि उन्हें पहले ही चेतावनी दी जाती है। वास्तव में वे जानते हैं कि क्या करना है।

मान लीजिए आप पांच लोगों को लेते हैं, एक साथ बैठक के लिए आते हैं, वहां बैठ जाते हैं। फिर वे आपस में बहस करने लगते हैं, उसी संगठन में वे करते हैं।

अब, उदाहरण के लिए, अब, शुरुआत में सहजयोगी ऐसा ही करते थे। मैंने इसे देखा है। वे दूसरों की उपस्थिति में मुझसे बहस करते थे और इसने एक समस्या पैदा कर दी थी। तो मुझे उनसे कहना पड़ा: “अब दूसरों की उपस्थिति में बहस मत करो। अगर आप मुझे बताना चाहते हैं, तो आप मुझे बताएं”।

और उनके बीच एक अच्छी भावना पैदा करने के लिए, आप देखिये, ईर्ष्या या कुछ भी नहीं होना चाहिए। एक और चीज है ईर्ष्या जो आपके अपने लोगों के बीच बहुत खेलती है।

तो आपको बस इतना बताना है कि, “हर किसी का अपना काम होता है। सब कुछ करना है, और अच्छी तरह से करना है – और हम सब एक साथ हैं; हम एक हैं। इस हाथ का उस हाथ से ईर्ष्या होने का सवाल ही नहीं है, लेकिन आप बाएं हाथ पर हैं, दुसरा दाहिने हाथ पर हैं। ठीक है, आप अपना दाहिने हाथ वाला काम करो और तुम अपना बाएँ हाथ वाला काम करो और सब काम हो जाएगा। पूरे संगठन को शामिल हो सामने आना होगा। अगर संगठन ऊपर जाता है, तो हम सभी को लाभ मिलेगा।”

इसलिए जहां तक ​​संगठन का संबंध है, उन्हें हमेशा एक सूत्र में पिरोएं। “अगर हम सभी अच्छी तरह से काम करते हैं, अगर हमें अधिक लाभ होता है, तो हमारे पास बेहतर बोनस होगा”। इसलिए…

[टेप रुकावट]

…स्वाभाविक रूप से शायद मैं आपकी कुण्डलिनियों को अच्छी तरह समझ पा रही हूँ। स्वाभाविक रूप से मैं जानती हूं कि लोगों के साथ कैसे व्यवहार करना है; सहज रूप से

अब, कभी-कभी आपको किसी के बारे में कहना पड़ता है – जैसे, मैं तुम्हारे बारे में उससे कह सकती हूं, कि, तुम देखो, “उसकी देखभाल करो और यह करो और…”

शायद वह काफी लापरवाह है। मैंने जो कहा है वह उसे नहीं समझ सकेगा और वह बस ऐसा कह पायेगा कि, “माँ ऐसा कह रही थी!”

इसलिए मुझे उसे चेतावनी देनी होगी कि: “जो कहना है बस तुम खुद कहो। नहीं तो इसका कोई असर नहीं होगा। अगर मुझे ही उसे बताना हो, तो मैं उसे सीधे बता सकती हूं। मैं क्योंआपको बता रही हूँ?” लेकिन उनके बोलने से पहले ही इन सभी बातों को स्पष्ट कर देना चाहिए। क्योंकि एक बार उसने ऐसा कर लिया, तो फिर क्या फायदा?

फिर, यदि वह आपके पास आपके स्पष्टीकरण के लिए आता है, तो आपको कहने के लिए तैयार रहना चाहिए, उसे बताएं कि क्योंआपको उसे बताना पड़ा, और क्यों मैंने आपको सीधे नहीं बताया। ताकि दूसरा व्यक्ति जिसने बैवकूफी करने की कोशिश की है, उसे अपने स्थान पर रखा जाए; और आपके संबंध ठीक रहें।

इसलिए रिश्तों को अपनी खुद की मर्यादा, खुद के सम्मान की अपनी भावना और दूसरों के सम्मान से अच्छा बनाए रखना चाहिए।

आप सुनिश्चित करें कि, जैसा व्यवहारआप स्वयं के साथ करते हैं, वही व्यवहारआप दूसरों के साथ करते हैं। लेकिन पहले आपको खुद के लिए हि कोई सम्मान नहीं हो
तो, आप दूसरों का सम्मान कैसे कर सकते हैं?

और मैं व्यक्तिगत रूप से सोचती हूं कि, आप देखिये, यह फैशन का धंधा – कि यह बहुत फैशनेबल है, वह बहुत फैशनेबल है – यह एक भिखारीपना है।

तुम देखो, यह भिखारीपन है। लोकतंत्र भिखारी फैशन बनाते हैं। लोकतांत्रिक देश, आप देखिये, एक अन्य जो मुझे पता चला है, वह एक बायें तरफा मामला है।
और जब वे एक फैशन बनाते हैं, तो क्या होता है? कि जैसे, दस भिखारी हैं जिनके पास कुछ नहीं है, तो क्या- दस लोग वैसी पोशाक पहनने लगते हैं, और अमीर आदमी भी ऐसा व्यवहार करने लगेगा।

तो वैसे ही दस बैवकूफ मूर्ख हैं, तुम देखो, मूर्ख, वे मूर्खों की तरह व्यवहार करते हैं, इसलिए उनके साथ एक बुद्धिमान व्यक्ति भी कुछ गलत सोचता है।

तो एक लोकतंत्र में आपको भी बाकी लोगों की तरह बनना पड्ता है (श्री माताजी हंसते हैं), इसलिए आप एक बेवकूफ की तरह व्यवहार करना शुरू कर देते हैं। हाँ यह सच हे! (हँसी)

मेरा मतलब है, जैसे मैंने कुछ बहुत वरिष्ठ लोगों को देखा है, समझदार लोग बहुत गंदे चुटकुले सुनाते हैं। और इसका कारण यह है कि, आप देखिए, जब वे इंग्लैंड आए तो उन्होंने पाया कि हर कोई इस तरह से बात कर रहा है। तो उन्होंने सोचा: “क्या मैं, मेरे साथ कुछ अलग है? ओह, मैं भी तुम्हारी तरह हूँ।”

तो वे मजाक उड़ाएंगे। तो वे नीचे गिर जाते हैं, तुम देखो।

आपको नीचे गिरने की जरूरत नहीं है, आपको उन्हें आकर्षित करने के लिए ऊंचा उठना होगा। यही अंतर है; उनके स्तर तक गिरना या ऊँचा उठना।
लेकिन, ऊंचे उठते समय, आपको यह जताना नहीं चाहिए कि आप ऊंचे उठ रहे हैं, कोई ईर्ष्या या ऐसी भावना पैदा न करें कि, यह व्यक्ति खुद को ज्यादा ही ऊंचा समझता है।

लेकिन बहुत ही सौम्य तरीके से आपको प्रदर्शित करना चाहिए कि आप उनसे ऊंचे हैं; तभी वे आपका अनुसरण करेंगे। अन्यथा वे नहीं करेंगे।

यदि आप उनसे नीचे हैं, या उनके स्टाइल के हैं, तो वे कैसे, क्यों अनुसरण करेंगे? बहुत से लोग ऐसा काम करते हैं, मेरा मतलब है, पश्चिम में यह एक आम बात है; देखिए, उन्होंने अपना होश ही खो दिया है।

लेकिन दूसरे देशों में, जैसे कहें, कोई भी देश जो एक फासीवादी देश है, या कहें, एक कम्युनिस्ट देश, जहां वे दक्षिणपंथी हैं, वे क्या करते हैं, वे अपनी खुद की छवि बनाते हैं।

मैं कहूंगी, यहां तक की जापान में भी ऐसा ही है। उनकी अपनी छवियां हैं। नेता एक नेता है, आप देखिए, आप उससे बात नहीं कर सकते। अगर आपको उससे बात करनी है, तो आपको इस तरह से बात करनी होगी; उस तरह की एक प्रणाली है, और आप इस तरह का व्यवहार नहीं कर सकते। लेकिन नेता के पास खुद एक व्यक्तित्व का प्रक्षेपण होता है, जहां एक पिता कि तरह् वह सभी से व्यव्हार करता है।

लेकिन यहां, पिता एक बच्चे की तरह व्यवहार करता है। बच्चा आता है और कहता है: “मुझे कुछ पीना है।” तो पिता कुछ व्हिस्की डालता है और अपने बेटे को देता है। खत्म! वह रिश्ता खत्म हो गया है। जैसे ही आप अपने बच्चे के स्तर पर उतरने की कोशिश करते हैं – समाप्त हो जाता है।

उन्हें पता होना चाहिए, एक खौफ होना चाहिए।

वह एक भुमिका है जिसे आपको निभाना है। आपको बहुत मिलनसार होना चाहिए, आपको दयालु होना चाहिए, आपको सब कुछ होना चाहिए। लेकिन आपको पता होना चाहिए कि पुरी तरह्आप एक पिता हैं। नहीं तो बच्चे कभी आपका सम्मान नहीं करेंगे।

ठीक उसी तरह किसी भी संगठन में ऐसा होता है। आपको वह दूरी बनाकर रखनी चाहिए।

उदाहरण के लिए, मैं कभी नहीं चाहूंगी कि कोई मुझे नाम से पुकारे, बिल्कुल नहीं, कभी नहीं। लेकिन कार्यालय में या कहीं और मुझे पसंद नहीं है कि कोई मुझे नाम से बुलाए, इसलिए मैं भी दूसरों को बुलाऊंगी, जैसे, कार्यालय ईत्यादी में सामन्यतया, मैं ‘श्रीमान’ कहूंगी।

सीपी का ड्राइवर भी हो तो मैं उसे ‘मिस्टर’ कहूंगी। इसलिए उसने मुझे नाम से पुकारने की हिम्मत नहीं की।

आर: हाँ, स्कूल में यह एक फैशन बन गया है कि छात्र मुझे मेरे नाम से बुलाते हैं।

श्री माताजी : बस! उनमे कोई सम्मान नहीं है। उनका कोई सम्मान नहीं है।

आर: सभी शिक्षक, मेरा मतलब है।

एच: क्या मैं नीचे जाकर देखूं और देखूं कि घंटी … [अस्पष्ट]

श्री माताजी: क्षमा करें? कोई आया है क्या?

H: ठीक है, मैंने घंटी बजती सुनी।

श्री माताजी : ठीक है, जाओ और देखो। फिर मैं जाकर देखूंगी। अभी ग्यारह बजे हैं, ठीक।

अब ग्रेगोइरे को इसका पहला भाग सुननें दें। आइए देखें कि उसे क्या कहना है।

आप देखिए, ग्रेगोइरे, यह वाला…।